1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як MacroFlow ("ми", "наш", "нас") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію під час використання нашого веб-сайту та послуг планування харчування. Ми серйозно ставимося до захисту вашої приватності та дотримуємося всіх вимог українського законодавства щодо захисту персональних даних.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви надаєте згоду на збір та використання інформації відповідно до цієї політики. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш сайт або послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи інформації:

Особиста інформація:

Коли ви реєструєтеся на наші послуги або заповнюєте контактні форми, ми можемо збирати ваше ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону, вік та інші дані, які ви добровільно надаєте.

Інформація про здоров'я:

З вашої згоди ми можемо збирати інформацію про ваш стан здоров'я, харчові потреби, алергії, хронічні захворювання та інші дані, необхідні для розробки персоналізованих програм харчування.

Технічна інформація:

Ми автоматично збираємо певну технічну інформацію, коли ви відвідуєте наш сайт, включаючи IP-адресу, тип браузера, операційну систему та сторінки, які ви переглядаєте.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

Надання персоналізованих послуг планування харчування та консультацій з дієтології відповідно до ваших індивідуальних потреб та цілей.

Зв'язок з вами стосовно ваших запитів, замовлень або надання підтримки клієнтів через обрані вами канали зв'язку.

Покращення наших послуг через аналіз використання сайту та отримання зворотного зв'язку від користувачів.

Надсилання важливих повідомлень про зміни в наших послугах, політиці або іншої важливої інформації.

Дотримання правових зобов'язань та захист наших законних інтересів відповідно до чинного законодавства.

4. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо вашу особисту інформацію третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою. Ми можемо розкривати вашу інформацію у наступних випадках:

Кваліфікованим медичним працівникам або дієтологам, які надають вам послуги в рамках нашої платформи, виключно для цілей надання медичної або дієтологічної консультації.

Постачальникам послуг, які допомагають нам в роботі нашого бізнесу, таким як постачальники хостингу, служби електронної пошти або платіжні системи.

У випадках, коли це вимагається законом, судовими рішеннями або для захисту наших прав та безпеки користувачів.

5. Безпека даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, втрати, крадіжки або неправомірного використання. Це включає шифрування даних, безпечні сервери, регулярне оновлення систем безпеки та обмеження доступу до особистої інформації лише авторизованим співробітникам, які потребують цієї інформації для виконання своїх обов'язків. Однак жоден метод передачі через Інтернет або електронного зберігання не є повністю безпечним, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

6. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

Право на доступ: Ви можете запитати копію особистої інформації, яку ми про вас зберігаємо.

Право на виправлення: Ви можете попросити нас виправити неточну або неповну інформацію.

Право на видалення: Ви можете попросити нас видалити вашу особисту інформацію за певних обставин.

Право на обмеження обробки: Ви можете попросити нас обмежити обробку вашої особистої інформації за певних обставин.

Право на відкликання згоди: Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду на обробку особистої інформації.

7. Cookies та технології відстеження

Наш веб-сайт може використовувати cookies та подібні технології відстеження для покращення вашого досвіду користування. Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої та допомагають нам запам'ятовувати ваші переваги та покращувати функціональність сайту. Ви можете керувати налаштуваннями cookies через свій браузер, але зверніть увагу, що відключення cookies може вплинути на функціональність деяких частин нашого сайту. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій окремій Політиці використання cookies.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки це необхідно для цілей, для яких вона була зібрана, або відповідно до вимог законодавства. Коли ваша особиста інформація більше не потрібна, ми безпечно її знищуємо або анонімізуємо. Періоди зберігання можуть відрізнятися залежно від типу інформації та правових вимог, але зазвичай не перевищують 7 років після припинення надання послуг.

9. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас шляхом розміщення оновленої політики на нашому сайті та/або надішлемо вам повідомлення електронною поштою. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші практики захисту приватності.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання або побоювання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших особистих даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

Ми прагнемо вирішити всі запити якомога швидше і зазвичай відповідаємо протягом 30 днів з моменту отримання вашого звернення.